售後服務

  • ★退貨流程說明★


     

    ▲退貨請在收到商品7天內提出申請並且在2天內寄出,逾時寄回恕無法辦理。

    ▲退貨需自行負擔來回運費。

    ▲若退貨後導致原訂單金額未達優惠門檻(滿額免郵或各類滿額優惠),則退貨時退款金額須扣除60元運費。

    ▲原訂單使用折價券、折扣金額,經退貨後將不予退還。

    ▲因商品皆有提供詳細尺寸和若有多次退貨紀錄,將視記錄斟酌保留與您交易權利。

    ▲下列情形可能影響您的退貨權益:

    1. 購買貼身衣物(如內衣、泳裝、襪類),基於衛生考量及保障顧客權益,恕無法提供退貨服務
    2. 商品有穿過痕跡或有髒污磨損,殘留非商品本身氣味(如香水、個人身體氣味、衣櫥芳香劑味、洗劑等其他氣味),衣物沾有髒汙、粉妝等人為瑕疵,非全新品狀態,恕無法受理退換貨。
    3. 無法退換以下狀況
     a. 商品本身有些微線頭、輕微脫線、勾紗、3mm以內的污點及破損
     b. 扣眼未開、縫扣不牢、壓痕、可去除之記號線
     c. 尺寸2~3cm誤差的問題,以國際驗貨標準皆屬可接受範圍,並不屬於瑕疵且不接受更換。
     d. 染劑味道
     e. 色差:每台電腦顯色、亮度上的誤差、皮製品染色不均,若有對色差非常介意的買家請三思後下單
     f. 買家將商品下水、染色、下水後褪色、拉扯後破裂等人為因素之商品
    4. 商品已下水、配件不全、成套鞋盒及包裝不完整或剪除吊牌商標
    .在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、未將商品包入原透明袋內、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除、或標籤拆除等情形。
    .請您以送貨廠商使用之包裝將退貨商品包裝妥當,若原包裝已遺失,請另使用其他乾淨袋子包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或將通知匯款商品整新費用。
    【退款說明】
    退款方式會依您使用的付款方式退款
    .信用卡:如果您是信用卡付款,會將您的款項刷退至您當初刷卡付款的信用卡帳戶中。
    .轉帳匯款/便利商店/超商付款取貨:如果您是使用便利商店/超商付款取貨的付款方式,請您在填寫退貨申請時,請務必填寫正確的退款帳號資料。
    在商店確認商品退貨完成後,將於7-15個工作天內退款至您的指定帳號中,如有帳務問題可寫e-mail告知客服或者私訊粉絲團

    ★換貨說明★


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