★退貨流程說明★

▲退貨請在收到商品7天內私訊提供訂單編號並提出申請,逾時恕無法辦理。

▲若退貨後導致原訂單金額未達優惠門檻(滿額免郵或各類滿額優惠),則退貨時退款金額須扣除60元運費。

▲原訂單使用折價券、折扣金額,經退貨後將不予退還。

▲因商品皆有提供詳細尺寸和若有多次退貨紀錄,將視記錄斟酌保留與您交易權利。

▲下列情形可能影響您的退貨權益:

1. 購買貼身衣物(如內衣、Bra T 小可愛類、泳裝、內褲),基於衛生考量及保障顧客權益,恕無法提供退貨服務

2. 商品有穿過痕跡或有髒污磨損,殘留非商品本身氣味(如香水、個人身體氣味、衣櫥芳香劑味、洗劑等其他氣味),衣物沾有髒汙、粉妝等人為瑕疵,非全新品狀態,恕無法受理退換貨。

3. 無法退換以下狀況
  ★非瑕疵定義★
 a. 商品本身有些微線頭、輕微脫線、勾紗、3mm以內的污點及破損
 b. 扣眼未開、縫扣不牢、壓痕、可去除之記號線
 c. 尺寸2~3cm誤差的問題,以國際驗貨標準皆屬可接受範圍,並不屬於瑕疵且不接受更換。
 d. 染劑味道
 e. 色差:每台電腦顯色、亮度上的誤差、皮製品染色不均,若有對色差非常介意的買家請三思後下單
 f. 買家將商品下水、染色、下水後褪色、拉扯後破裂等人為因素之商品

4. 商品已下水、配件不全、成套鞋盒及包裝不完整或剪除吊牌
.在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、未將商品包入原透明袋內、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除、或標籤拆除等情形。
.請您以送貨廠商使用之包裝將退貨商品包裝妥當,若原包裝已遺失,請另使用其他乾淨袋子包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或將通知匯款商品整新費用。

【退換貨流程】
收到退換貨包裹後,將於『訂單內留言區』回覆是否收到,作業流程約一周。

【退款說明】
退款方式會依您使用的付款方式退款
.信用卡:如果您是信用卡付款,會將您的款項刷退至您當初刷卡付款的信用卡帳戶中。
.轉帳匯款/便利商店/超商付款取貨:如果您是使用便利商店/超商付款取貨的付款方式,會統一先退至您的帳戶餘額中,如需退至您的指定帳戶,再麻煩登入官網填上匯款資訊。

在商店確認商品退貨完成後,將於結清申請後7-15個工作天內退款至您的指定帳號中,如有帳務問題可寫e-mail告知客服或者私訊粉絲團


★換貨說明★

【瑕疵或寄錯商品】

♥商品寄送前皆經過Haru出貨人員仔細檢查,若仍有不小心疏漏,造成您的不便,深感抱歉!
請於收到商品3日內,將瑕疵細部狀況拍照並來信intl.perfect@gmail.com或者到Haru粉絲團私訊告知 https://goo.gl/uN0YsV,以利處理人員建檔和評估。 請於信件內告知下單帳號/姓名/手機號碼/方便收件地址和時間/處理狀況(退貨/換貨),等待兩天未收到回覆,可能有漏信狀況,再請您再次通知。

【商品換貨】
請先告知客服人員需換貨,若欲更換商品請於包裹內附上60元換貨現金(不接受郵票)於七日鑑賞期內,自行負擔運費寄回